Zobacz również: Polityka Prywatności >>>

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO AGOHOME.PL

Regulamin sprzedaży towarów na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną

obowiązujący od: 01.09.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.agohome.pl jest prowadzony przez:

Ago – Agnieszka Kaczurba
Pawły 2, 14-520 Pieniężno
NIP: 8981015352
e-mail: ago@agohome.pl
tel.: 605 682 313

dalej jako „Sprzedawca”.

2. Regulamin określa w szczególności:
   a) zasady korzystania ze Sklepu,
   b) zasady składania i realizacji Zamówień,
   c) zasady zawierania Umów Sprzedaży na odległość,
   d) zasady płatności i dostawy,
   e) zasady odstąpienia od Umowy przez Konsumenta oraz Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta,
   f) zasady składania i rozpatrywania reklamacji,
   g) zasady wystawiania i publikowania opinii i ocen Produktów,
   h) zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.

§ 2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.agohome.pl.
2. Sprzedawca – Ago – Agnieszka Kaczurba, Pawły 2, 14-520 Pieniężno, NIP 8981015352.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej dokonująca zakupu w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
6. Produkt lub Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
8. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
9. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
10. Konto Klienta – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi dostęp do informacji dotyczących jego Zamówień.
11. Opinia lub Recenzja – dobrowolna wypowiedź Klienta dotycząca Produktu, jego właściwości, sposobu użytkowania lub doświadczenia związanego z zakupem.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
   a) urządzenie z dostępem do Internetu,
   b) aktualna przeglądarka internetowa,
   c) aktywny adres poczty elektronicznej – w przypadku składania Zamówienia lub korzystania z funkcji wymagających komunikacji e-mail.
2. Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne i nieodpłatne w zakresie funkcji umożliwiających przeglądanie jego zawartości oraz składanie Zamówień.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
4. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich.
5. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostępność niektórych funkcjonalności Sklepu z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub związanych z bezpieczeństwem. W miarę możliwości Sprzedawca poinformuje o takich przerwach.

§ 4. Produkty i informacje o Produktach

1. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie, w tym ich opisy, zdjęcia, parametry i przeznaczenie, mają na celu umożliwienie Klientowi zapoznania się z właściwościami Produktu przed zawarciem Umowy.
2. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje o Produktach były aktualne, dokładne i zgodne z informacjami przekazywanymi przez producentów.
3. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Ze względu na indywidualne ustawienia ekranu, oświetlenie podczas wykonywania zdjęcia, właściwości fotografowanego materiału, a w przypadku produktów naturalnych także naturalne różnice pomiędzy partiami, rzeczywisty wygląd lub odcień Produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciu, o ile różnica ta nie zmienia uzgodnionych właściwości, charakteru ani przeznaczenia Produktu.
4. W przypadku Produktów, których kolor lub wygląd zależy od rodzaju i właściwości podłoża, sposobu aplikacji, liczby warstw, warunków oświetleniowych lub innych czynników wskazanych w opisie Produktu lub instrukcji producenta, uzyskany efekt może różnić się od efektu przedstawionego na zdjęciu poglądowym.
5. Klient powinien przed zastosowaniem Produktu zapoznać się z jego opisem, przeznaczeniem, instrukcją stosowania oraz informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa, jeżeli zostały udostępnione.
6. Zastosowanie Produktu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem, instrukcją lub zaleceniami producenta może wpłynąć na uzyskany efekt. Postanowienie to nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów o odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową.

§ 5. Składanie Zamówień

1. Klient może składać Zamówienia za pośrednictwem Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. Zamówienie może zostać złożone:
   a) po zalogowaniu się do Konta Klienta,
   b) bez zakładania Konta Klienta, jeżeli Sklep umożliwia zakup bez rejestracji.
3. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   a) wybiera Produkt i jego ilość,
   b) dodaje Produkt do koszyka,
   c) wybiera sposób dostawy i płatności,
   d) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
   e) akceptuje Regulamin, jeżeli jest to wymagane,
   f) składa Zamówienie za pomocą przycisku oznaczonego w sposób wskazujący na obowiązek zapłaty.
4. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje o głównych cechach Produktu, łącznej cenie, kosztach dostawy oraz innych kosztach, jeżeli występują.
5. Złożenie Zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia Umowy Sprzedaży.
6. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia.
7. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie przesłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji, chyba że z informacji przekazanych Klientowi przed złożeniem Zamówienia wynika inny moment zawarcia Umowy.
8. Do każdego zrealizowanego Zamówienia Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9. Klient powinien podać prawidłowe dane niezbędne do realizacji Zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak lub opóźnienie realizacji Zamówienia wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych danych.
10. W przypadku zamówienia Produktu objętego promocją lub wyprzedażą, realizacja Zamówień następuje do wyczerpania zapasów, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów są podawane w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, jeżeli jest on należny.
2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danym Produkcie lub w toku składania Zamówienia wskazano inaczej.
3. Łączna cena Zamówienia, obejmująca cenę Produktów oraz koszty dostawy, jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
4. Dostępne sposoby płatności są prezentowane Klientowi na etapie składania Zamówienia.
5. W przypadku płatności z góry realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego wykonania płatności, chyba że Sprzedawca wskazał inny termin.
6. Jeżeli Klient wybiera płatność za pobraniem, płatność następuje przy odbiorze przesyłki.
7. Kody rabatowe i promocje mogą podlegać szczególnym warunkom określonym w ich regulaminach lub komunikatach promocyjnych.

§ 7. Dostawa

1. Dostawa Produktów odbywa się na terytorium wskazanym w Sklepie jako dostępne dla danego sposobu dostawy.
2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
3. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, Sprzedawca wykonuje umowę niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej zawarcia.
4. W przypadku przewidywanego opóźnienia Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji.
5. W przypadku gdy Sprzedawca nie spełni świadczenia w uzgodnionym terminie, Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych przepisami prawa.
6. W przypadku wyboru przez Klienta droższego sposobu dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu różnicy pomiędzy kosztami tych sposobów dostawy w przypadku odstąpienia od Umowy.

§ 8. Modyfikacja i anulowanie Zamówienia

1. Klient może zwrócić się do Sprzedawcy z prośbą o zmianę lub anulowanie Zamówienia przed jego wysłaniem.
2. Zmiana lub anulowanie Zamówienia jest możliwe, o ile na etapie realizacji Zamówienia jest to technicznie możliwe.
3. W celu zmiany lub anulowania Zamówienia Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą niezwłocznie, w szczególności za pośrednictwem adresu e-mail: ago@agohome.pl.
4. Jeżeli Zamówienie zostało już wysłane, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta może skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy na zasadach określonych w § 10 Regulaminu.

§ 9. Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z Umową Sprzedaży.
2. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
3. Produkt jest zgodny z umową w szczególności, jeżeli:
   a) odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności uzgodnionym w Umowie,
   b) nadaje się do celu, o którym Klient poinformował Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia Umowy i który Sprzedawca zaakceptował,
   c) posiada właściwości i cechy, których Klient może zasadnie oczekiwać z uwzględnieniem charakteru Produktu oraz publicznych zapewnień Sprzedawcy lub producenta,
   d) jest dostarczony z akcesoriami i instrukcjami, których Klient może zasadnie oczekiwać.
4. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w okresie przewidzianym przepisami prawa.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 10. Reklamacje

1. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może złożyć reklamację do Sprzedawcy.
2. Reklamację można złożyć w dowolnej formie. Dla celów dowodowych zalecane jest złożenie reklamacji w formie pisemnej lub elektronicznej.
3. Reklamację można przesłać:
   a) e-mailem na adres: ago@agohome.pl, lub
   b) pisemnie na adres:

Ago – Agnieszka Kaczurba
Pawły 2
14-520 Pieniężno

4. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
   a) dane Klienta,
   b) informacje pozwalające zidentyfikować Zamówienie,
   c) opis problemu,
   d) żądanie Klienta.
5. Brak paragonu lub faktury nie może sam w sobie stanowić podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli Klient może wykazać zawarcie Umowy w inny sposób.
6. W przypadku reklamacji dotyczącej niezgodności Produktu z umową Konsument może w pierwszej kolejności żądać naprawy Produktu lub jego wymiany, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
7. W przypadkach określonych w ustawie Konsument może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.
8. Jeżeli jest to konieczne do rozpatrzenia reklamacji, Klient powinien udostępnić Sprzedawcy reklamowany Produkt. Sposób przekazania Produktu zostanie uzgodniony ze Sprzedawcą.
9. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany Produktu, w tym koszty dostarczenia, przewozu, robocizny i materiałów, na zasadach określonych w przepisach prawa.
10. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w przypadkach, w których wynika to z obowiązujących przepisów.
11. Sprzedawca nie uzależnia przyjęcia reklamacji od wcześniejszego kontaktu Klienta ze Sprzedawcą ani od wcześniejszego wystawienia lub niewystawienia opinii o Produkcie.
12. Informacje dotyczące praw Klienta w przypadku niezgodności Produktu z umową nie ograniczają prawa Klienta do skorzystania z gwarancji, jeżeli gwarancja została udzielona.

§ 11. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, który zawarł Umowę na odległość, ma prawo odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa.
2. Termin na odstąpienie od Umowy wynosi co do zasady 14 dni.
3. W przypadku Umowy, której przedmiotem jest sprzedaż pojedynczego Produktu, termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Produktu.
4. Jeżeli Umowa obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba weszła w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed upływem terminu.
6. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można przesłać:
   a) e-mailem na adres: ago@agohome.pl, lub
   b) pisemnie na adres:

Ago – Agnieszka Kaczurba
Pawły 2
14-520 Pieniężno

7. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od Umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
8. Konsument powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
9. Zwrot Produktu należy wysłać na adres:

Ago – Agnieszka Kaczurba
Pawły 2
14-520 Pieniężno

10. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo przed zawarciem Umowy nie poinformował Konsumenta o obowiązku poniesienia tego kosztu.
11. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
12. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu do Konsumenta, z zastrzeżeniem, że zwrot kosztu dostawy następuje do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.
13. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
14. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
15. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
16. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie, w szczególności w odniesieniu do Umów:
    a) których przedmiotem jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    b) których przedmiotem jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne – jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    c) w innych przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa.

§ 12. Opinie i oceny Produktów

1. Sklep umożliwia Klientom publikowanie ocen i opinii dotyczących Produktów.
2. Ocena może mieć formę samej oceny punktowej, w szczególności oceny od 1 do 5 gwiazdek, lub oceny wraz z komentarzem.
3. Klient nie ma obowiązku uzasadniania wystawionej oceny, jeżeli Sklep umożliwia wystawienie samej oceny punktowej.
4. Opinie mogą być wystawiane:
   a) bezpośrednio za pośrednictwem formularza opinii dostępnego przy Produkcie,
   b) za pośrednictwem indywidualnego linku przesłanego Klientowi w związku z dokonanym Zamówieniem.
5. Opinie wystawione za pośrednictwem indywidualnego linku przesłanego Klientowi w związku z Zamówieniem są oznaczane jako „potwierdzone zakupem”.
6. Oznaczenie „potwierdzone zakupem” oznacza, że Sprzedawca potwierdził związek opinii z konkretnym Zamówieniem. Nie oznacza ono, że Sprzedawca zgadza się z treścią opinii lub wystawioną oceną.
7. W przypadku opinii, które nie są oznaczone jako „potwierdzone zakupem”, Sprzedawca nie potwierdza na podstawie samej opinii, że jej autor dokonał zakupu Produktu w Sklepie.
8. Sprzedawca publikuje zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne. Sam negatywny charakter opinii, niska ocena lub brak komentarza nie stanowią podstawy do odmowy publikacji albo usunięcia opinii.
9. Sprzedawca może moderować opinie przed ich publikacją.
10. Opinia lub ocena może zostać nieopublikowana lub usunięta, jeżeli:
    a) zawiera treści bezprawne,
    b) narusza dobra osobiste, prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich,
    c) zawiera dane osobowe osób trzecich,
    d) zawiera treści wulgarne lub obraźliwe,
    e) ma charakter reklamowy, promocyjny lub stanowi spam,
    f) zawiera linki o charakterze reklamowym lub promocyjnym,
    g) nie dotyczy Produktu, jego właściwości, sposobu użytkowania, zakupu lub obsługi Zamówienia,
    h) została opublikowana wielokrotnie i stanowi duplikat wcześniejszej opinii,
    i) została zamieszczona w celu sztucznego wpływania na wynik lub wiarygodność systemu ocen,
    j) została zamieszczona przez osobę, która wykorzystuje możliwość dodawania opinii do wielokrotnego powtarzania tej samej oceny dotyczącej tego samego doświadczenia.
11. W szczególności, jeżeli ta sama osoba wielokrotnie wystawia ocenę lub opinię dotyczącą tego samego Produktu i tego samego Zamówienia, Sprzedawca może pozostawić jedną opinię lub ocenę, a pozostałe usunąć jako powielone.
12. Zasady dotyczące usuwania powielonych opinii mają zastosowanie niezależnie od tego, czy opinie są pozytywne, czy negatywne.
13. Sprzedawca nie usuwa opinii lub ocen wyłącznie dlatego, że:
    a) są negatywne,
    b) mają jedną lub dwie gwiazdki,
    c) Klient nie zgłosił wcześniej problemu dotyczącego Produktu,
    d) Klient nie złożył reklamacji,
    e) Sprzedawca nie zgadza się z oceną Klienta,
    f) Sprzedawca uważa, że Produkt został zastosowany niezgodnie z przeznaczeniem lub instrukcją,
    g) Klient nie podał przyczyny wystawienia niskiej oceny.
14. Jeżeli opinia zawiera opis zastosowania Produktu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem, instrukcją lub zaleceniami producenta, Sprzedawca może opublikować pod opinią merytoryczną odpowiedź wyjaśniającą prawidłowy sposób zastosowania Produktu.
15. Odpowiedź Sprzedawcy na opinię nie stanowi zmiany ani usunięcia opinii Klienta.
16. Sprzedawca nie zmienia treści opinii Klienta w celu zmiany jej wydźwięku.
17. Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii lub rekomendacji.
18. Sprzedawca nie oferuje Klientom korzyści w zamian za wystawienie pozytywnej opinii ani nie uzależnia publikacji opinii od jej pozytywnego charakteru.
19. Sprzedawca nie publikuje wyłącznie pozytywnych opinii w celu stworzenia mylnego wrażenia co do ogólnego poziomu ocen Produktu.
20. Jeżeli Klient wystawił niską ocenę, Sprzedawca może skontaktować się z nim w celu poznania przyczyny niezadowolenia i udzielenia pomocy. Kontakt taki nie jest warunkiem pozostawienia oceny w Sklepie.

§ 13. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności usługi:
   a) prowadzenia Konta Klienta, jeżeli Klient zdecyduje się je założyć,
   b) umożliwienia składania Zamówień,
   c) umożliwienia publikowania opinii, jeżeli funkcja ta jest dostępna,
   d) prowadzenia newslettera, jeżeli Klient dobrowolnie zapisze się do newslettera.
2. Korzystanie z Konta Klienta jest dobrowolne.
3. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta Klienta, wysyłając odpowiednią prośbę na adres ago@agohome.pl.
4. Newsletter jest usługą dobrowolną. Klient może w każdej chwili zrezygnować z jego otrzymywania poprzez użycie funkcji rezygnacji dostępnej w wiadomości newsletterowej albo poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
5. Sprzedawca może zaprzestać świadczenia określonej usługi elektronicznej, jeżeli jest to uzasadnione zmianą funkcjonalności Sklepu, przepisami prawa lub przyczynami technicznymi, z poszanowaniem praw Klienta wynikających z zawartych wcześniej Umów.

§ 14. Sztuczna inteligencja i treści w Sklepie

1. Sprzedawca może korzystać z narzędzi wykorzystujących technologie sztucznej inteligencji, w szczególności przy przygotowywaniu, tłumaczeniu, redagowaniu lub optymalizacji treści dotyczących Produktów, kategorii lub materiałów informacyjnych Sklepu.
2. Wykorzystanie narzędzi wykorzystujących sztuczną inteligencję nie zmienia zasad odpowiedzialności Sprzedawcy za informacje przekazywane Klientowi ani praw Klienta wynikających z zawartej Umowy.
3. Opinie i oceny Klientów nie są tworzone przez Sprzedawcę przy użyciu sztucznej inteligencji ani przedstawiane jako opinie Klientów, jeżeli nie zostały faktycznie wystawione przez Klienta.
4. Sprzedawca nie wykorzystuje sztucznej inteligencji do tworzenia fikcyjnych opinii lub rekomendacji mających sprawiać wrażenie wypowiedzi rzeczywistych Klientów.

§ 15. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
   a) realizacji Zamówień,
   b) zawierania i wykonywania Umów,
   c) obsługi Konta Klienta,
   d) rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
   e) realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy,
   f) prowadzenia – w przypadkach dozwolonych prawem – działań marketingowych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych, praw osób, których dane dotyczą, oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
2. Konsument może również skorzystać z informacji i pomocy dostępnej na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz na stronie Europejskiego Centrum Konsumenckiego, jeżeli ma ono zastosowanie do danej sprawy.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia [DATA].
2. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
4. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego lub bezskutecznego postanowienia stosuje się właściwe przepisy prawa.
6. W przypadku zmiany Regulaminu do Umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej Umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)

Adresat:

Ago – Agnieszka Kaczurba
Pawły 2
14-520 Pieniężno
e-mail: ago@agohome.pl

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od Umowy sprzedaży następujących Produktów:

..............................................................................................................

..............................................................................................................

Data zawarcia Umowy: ..........................................................................

Data odbioru Produktu: ..........................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta: ..................................................................

Adres Konsumenta: ..................................................................................

..............................................................................................................

Numer Zamówienia: .................................................................................

Data: ........................................................................................................

Podpis Konsumenta
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

..............................................................................................................